館内の説明が少なすぎて、よくわからないことだらけでした。
たとえば、食堂も二つに分かれているのですが、奥側がわかりにくく、どこに並べがいいのかも悩みました。また、奥の食堂が空いているのに、手前の食堂が待ちがでていても案内をくれません。
また１１時３０分から食堂注文が開始とのことですが、客を入れてしまっているので、まだ食堂が始まっていないこともわからないし、食後食器の返却が不必要かどうかもわからないし。。少ないスタッフさんを探して何度も質問してしまいました。

また、ロッカーのカギの鍵部の引っ張り出しも難しくて、引き出すのに時間がかかってしまいました。年配の方にも聞かれたので、引き出し方を教えてあげました。
また、今県民割りとかのサービスがあるので、その窓口と館内のマッサージ等の予約口が一緒の上に、対応口が一つしかないので、大行列。
入場の受付も大行列。入るのに疲れてしまいました。
　
　あとトイレも水量がすくなかった事と、一部カビの輪ができてしまった点が、気になりました。

連休に行ったので、繁忙だったかとは思うのですが、大きく説明を表示したり、列を系統的にわけたり、デジタル化を導入したりして、効率化しないと、客も従業員も疲れてしまっている感じを持ちました。