アソビュー！さん経由でフリータイム事前予約4名と当日予約1名で入館しました。
受付の女性(30〜40代)がカウンターに行くや否やこちらは事前に日付指定で購入していて払い戻しも不可能にも関わらず「すっごい混んでますけど、本当に入ります？」とまるで入るなと言っているような口調で非常に不愉快でした。
その様子から日付も指定で予約しているというのさえ知らなかったようです。

加えて、事前予約の4枚分はタオル館内着付きでした。が、「タオルついてないですけどいいですか？」と始めに言われまして、その方は当日予約分1名のことを指して言っていたのが後から分かりましたが、いきなり主語もなくそれだけ言われた私たちはネットではタオル付きと書いてあったはずなのに...と混乱しましたし、誤解を招くような表現、説明不足だったことに一切謝罪もありませんでした。

そして、選べる館内着との表示がありましたが、選べるどころか、あなたはこれ、他の2人はこれと勝手に決められ確認も無しに渡されました。
確かに私は他の連れの2人よりも身体は大きいですが、サイズはお客さんと一緒に確認するものではないのでしょうか？
勝手な独断でサイズを決めて確認が無かったこと、腹立たしいです。(のちにLは大きすぎたので他の友人と交換してMにしてもらいました。)
デリカシー、無さすぎではないですか？
言い方話し方全てに腹が立ちました。
もう行くことは二度と無いと思います。