平日午前中は近隣の小学校や幼稚園・保育園の遠足が3~4団体いるので混雑しますし賑やかです。
午後になれば落ち着いて見て回れます。
館内そんなに広くないので、ゆっくり見て回っても一周2時間以内かと。
有料イベント(餌やりなど)は基本子どもさんが参加されるもので、大人が混ざるとちょっと恥ずかしかったです(笑)

館内は綺麗に整備されていて、スタッフさんも明るくにこやかに対応してくださいました。
お手洗いや授乳室、飲み物の自販機が各所にあって立ち寄りやすいです。
ベンチも各所にありますし、自由に再入場できるので外のテラスやデッキで一休みもできます。

館外に飲食店があって、レストランで食事しました。観光地価格でやや割高感はありますが普通に美味しかったです。ウエイターさんはやや無愛想ですが、対応は親切でした。
軽食やアイスなどの売店もあります。平日だからかお一人で回されていて、ちょっと待ちました。

お土産屋さんも小さめで、お菓子類が色々ありました。
消えもの以外のオリジナルグッズは少なめかも。フェイスタオルとエコバッグを買いました。

大井町駅との無料送迎バスは本数が少ないので注意してください。大森駅までなら有料の路線バスもあります。