HPでアトラクションの休止が事前に載っていないのに当日休止されていることが多い。宿泊で訪れる場合は当日にわかっても困る。
スタッフの案内の対応が悪い。ショーの間、運休していたトレインに、ショーが終わってから並ぶ場所を案内されたが、いつまで経ってもゲートが開かず、何時から再開なのかわからないまま長時間並んで時間を無駄にするはめになった。何分後にしか再開しない、と案内があれば並ばず他に行く選択ができるのに。しかも閉園近い時間の出来事。
運河の船の乗り場で、行き先を尋ねたら、早口でぶっきらぼうに言われ、歩いた方が早いですよ！と言われた。急いでいるとも伝えていないし、何を言っているのか全くわからない。
プロジェクションマッピングの開催場所を尋ねたスタッフは、長いエスカレーターの上が会場なのに、エスカレーターを使わなくても良いと案内するし、間違えた案内や、感じの良くないスタッフが多すぎる。