当日は荒天であることが見込まれたため、体調を悪くしていた妻の体調を加味してキャンセルをしました。
規約に即して前日通知の上キャンセル料50％を支払う運びだったのですが、何故か代表名義でキャンセル直後に『入金が確認されない場合は当社顧問弁護士に対応させてもらいます、その際は弁護士費用も追加でご請求致します』という強い文言で、脅迫のようなメッセージが届きました。
これはキャンセル料を期限内に支払わなかった人に対して送るような文言であり、当方は即時にキャンセル料を全額支払っているため、何も法的にも筋的にも問題となる行動をしていないのでとにかく気分を害されました。

何も悪いことはしていないのに旅行中もずっともやもやし、結果的に沖縄旅行を楽しむことが出来ませんでした。

ルールを守らないものに対して毅然と対応することは当然ですが、何故ルールを守っているものにまで脅迫のようなメッセージを送るのか不明です。お金を払う人にだけ良い顔をしていると潜在的顧客を失う典型だと思いました。