土曜日の夕方から利用させていただきましたが、スパ、料理、リラックスルーム、全般的な接客態度共に良かったです。ただ大変残念だったのが最初の受付でアソビューのチケットを表示した際に、スタッフが操作するところがあり、画面上でパスコードを要求されてそれを私に入力するように言われたことです。
アソビューのパスワードを入力してもエラーとなり、パスワードをリセットしても同じエラーが出ました。退出するときまでにパスコートが分かればいいからと私の責任のように言われ、10分ほど彼女の前で悪戦苦闘し非常にバツが悪かったです。
入室後、再度試してみましたがやはりダメで、恐らく施設側が入力すべきものではと途中で疑問を持ちました。やはり実際はスタッフが入力すべきものだったようで、別のスタッフが退出時に対応してくれましたがそのスタッフがパスコードを入力しあっさりチケットが表示できました。
施設や他のスタッフの対応は良かったのに、ただ一人のスタッフのせいで不快な思いをしたのがとても残念でした。教育を周知徹底して欲しいと思います。