4家族でそれぞれ3歳児を連れて遊びに行きましたが、1家族少し遅れて到着することになり。
先に揃ったメンバーと、後から来るメンバーでチケットを分けたいと申し出たところ、「事前購入したチケットの人数が全員揃わないと使えない」「前売り券を全てキャンセルし、当日券購入をして下さい。」と言われました。
せっかく前売り券を購入したのに、そのメリットを全く感じませんでした。
結果として我々は、子供達をそこまで待たせるのはかわいそうと、後からくるメンバー分を使用しないまま料金だけは支払った形となります。

交通状況、特に小さな子供がいれば様々な事情から全員一斉に入場できない事はあると思います。
このような説明を誰しもわかりやすく記載するなど、改善をしていただきたいと思います。

水族館の中では、子供達がとても楽しんでおりましたが、入り口でのやりとりがとても残念な気持ちになったことをお伝えさせて頂きます。