くるみ さま

くるみさまの口コミ

2 / 5段階中

孫の2歳のお誕生日をお祝いする為に初めて行かせて頂きました。
最初入ってすぐの所のスタッフさんのお気遣いとお声掛けにとても感動しただけに(孫が転んでしまって頭を打ってしまったのですが、すぐに冷たいおしぼりを手渡して下さり、医務室のご案内までお声掛けくださり感動しました。)
しかし、アンパンマンのレストランのスタッフの方たちの対応がとにかく、口調がキツくて、しかもこちらは初めて来店しているにも関わらず、案内のアナウンスも何もなし。(アプリからの電話の案内はありました。)
それで、どこで待っていれば良いのかこちらがちょっと聞いたら、まるでこちらが一方的に悪い様な言い方でスパンと切られました。
本当に不愉快でした。(コレで食事代8000円近くかかるのは高いと思う。)
忙しいのは、分かるけれど、こちらのスタッフの方達もお店に出ている以上プロではないでしょうか。
自身も、某スーツ店で、お客様をお相手に接客業をしていて、だからこそ尚更、そういったデリカシーのない部分が目立ちました。
私達以外にもご家族で記念日をと思って来られている方達もいると思います。
ジャムおじさんのパン屋さんも、袋代を取っておきながら、白い袋にチョコレートが所々ついていたし、お持ち帰りにしましたが、 お客様にお渡しする時、最後、確認等はしないのでしょうか?
ミュージアムの中には、良いお店もあり、本屋さんも、スタッフの方が孫と上手にやり取りして下さり、本の御説明も分かりやすかったので、2冊ほどお迎えさせて頂きました。
中には良いお店やスタッフさんも良い方もいるだけに本当に残念。
横浜ミュージアムに限ってなのでしょうか。