公式の情報に誤った情報を載せて詐欺を行う入浴施設。
近所に唯一あるスーパー銭湯で、つぼ湯の炭酸泉の週の時に狙って行っていました。
しかし、アプリとHPに載っているつぼ湯の週替わりスケジュールが全く反対の時が過去に何度かあり、炭酸泉だと思って行って入場してから本日のつぼ湯の表示が逆の表示だとその時に初めて知り、その時は自分の確認ミスかなと思っていたものの、複数回起きていることからかなり怪しんでいた。
そして、先日アプリとHPで明らかに違う時を見つけ、問い合わせをしたら確かにその時の表示が逆になっていたことを認め、この時に利用した入浴料は全額返金してもらいました。
しかし、以前の表示は向こうが調査する限り正しい表示だったと主張するが、こちらが目に見えて納得できるような方法ではない。
その上、これ以上立証する手立てがないというということで、返金には応じない。
こちらは納得がいかない。
おまけに同系列の和歌山店の情報(和歌山とはスケジュールがちょうど逆になっているらしい)を確認したのではないかという客への疑惑をかける始末。
なお、和歌山店の情報のページは高井田店とは出している情報量・レイアウトが違う為、それはあり得ない。

過去に何度も同じことが起きていてこの対応は、正直呆れてます。
向こうから一つの手段としてサーバーの確認をすると言ってきたので確認してもらったら正しい情報だったとの主張。
しかし、電話口でそれだけを言われるだけで納得できるとでも思ってるのだろうか？
おまけに今回対応された企画管理部の人間も、こちらにとって残念な結果を伝える際には、あたかもこっちが正しかったぞと言わんばかりの明るい口調。
これ以上こちらも対応するには気分が下がる一方なので、もうやめました。
なお、HPに謝った情報を載せたことに対するお詫び文を出すと言っていましたが、いまだに出ていません。
口だけ言っておいて中身が伴わない最低な企業。

そもそも、週替わりにするからこんなことが起きるのでは？
あと、つぼ湯制にすると長時間占有する人間も出てきて、過去に何度も長時間待たされた経験あり。
他の人が言っているように、全体的に清潔感は無いです。
もう少し、客の目線に立ったサービスを展開されたはどうでしょう？

今回のようなつぼ湯のスケジュールが実際に違って損をしたという利用者へ。
実際に１回分は明らかな間違いだったのが確認できて返金してもらったので、もしよければ訴えてみてはいかがでしょうか？
非常識なことを書いているかもしれませんが、それぐらいこちらの気分は害されたということです。

もう、二度と行きません。