熱海駅前から送迎サービスを利用しました。バス乗り場はマクドナルドの前付近で、わかりやすかったです。出発時間の5分前に集合場所に行ったのですが、ちょうど午後3時のチェックインのタイミングでの宿泊されるお客様が多く、大型バスの車内はほぼ満席でした。運転手さんが座席調整してくださり、お1人で来られている方と相席で、私達2人はギリギリ座れました。私達のあとに乗り込まれた方々は、通路の補助席の利用でした。今後は集合場所への早めの到着＆午後3時前出発の送迎バスを目指すべきだと思いました。平日利用なので、そんなに混んでないハズと予想してましたが、甘かったです。インバウンド含めて観光需要が回復していることを実感しました。平日の午後なので、館内は思ったほど混雑しておらず、ゆったりと過ごせました～3、4階のリラクゼーション階で、帰りの送迎サービスの時間をモニター画面で確認していたところ、カウンター内から男性職員の方が出てこられ、送迎バスの時刻表を渡してくださり（何も言わないのにです）館内の詳細説明やこちらからの質問にも非常に丁寧に対応くださいました。さすが後楽園ホテル系列です。館内の受付カウンター、送迎サービスの運転手さんも含めて従業員の方々のレベルが高く、接客対応がたいへん素晴らしく、心地よく有意義な時間を過ごせました～