日帰りで行きました。入館料の支払いを済ませ、貸し切り温泉の予約もしました。貸し切り温泉の時間になったらフロントに来てくださいと言われたので行くと、すぐ貸し切り温泉の支払いをされました。先払いなのかと思って見ていたら下駄箱の鍵を渡されそのまま帰されそうになりました。びっくりして貸し切りの時間になったから来たんですけどと予約名前も言ったのにも関わらず、いやもう精算しちゃいましたと言われました。大浴場すら入っていないのに衝撃でした、、。とりあえず予約レシート見せたら"あぁ"みたいな感じになって案内されましたが、本当にびっくりです。その後、大浴場にも入って帰ろうと思って行くと、もう精算されてるからまた入館料を払えと言われました。海外の方がフロントだったため、もうおかしすぎて日本の方を呼んでもらい、最初に精算してしまったスタッフのミスだったと言われました。なので大浴場にも入れましたが、とっても不快で気分が最悪でした。
その日本のスタッフの方も、今回は無料で大丈夫ですと案内して来ましたが、いやいやこちらは入館料最初に払っていますしそもそも大浴場に入れるはずなのに、、、こちらがクレーマーみたいな対応をされて不愉快でした。
近くにあった天成園がやっているコンビニの店員も態度が悪くて、お風呂はいいけどここのスタッフの対応はほんっとに最悪でした。