アソビューにてパスポートを購入。
WEBサイト上にチケットを表示するというボタンがあり、てっきりそれを押して表示されるページがパスポートだと思い、アトラクションに50分並び、いざ乗ろうとしたら、「これはパスポートではない。パスポートはチケットセンターで交換してください」と言われました。
WEBサイトにはそんな説明の記載はなく、分かりにくいです。しかも、チケット交換場では「お客様は間違っちゃったんですね！」と言われ、間違えるも何も説明が書いてないんだから間違えかどうかも分からず困惑しかありませんでした。
今回の訪問で、アソビューのWEBページの見直しをされた方が良いと思いました。ボタン表示も「チケット表示」ではなく、「チケット引換券表示」など分かりやすいUIと説明記載を求めます。