席が空いておらず、昼食時間はもちろん、それ以外の時間もほぼ座れません。
ウェブサイト上の説明には
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カンドゥーでは、ご来場いただいたすべての方に席を用意します。退場するまで同じ席をお使いください。お食事だけでなく、ちょっとした休憩をしたり、荷物置きのスペースに利用するなど、使い方は自由自在。
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とありますが、実態は、早く来場した人が荷物を席（テーブル）に置きっ放しにしっぱなしで、一部の人が席を独占する状況です。
お昼ご飯を食べたいのに空いている席がなく、子どもを連れながら何周も同じところをグルグル回ったり、休憩時間も座れず廊下に立ちっぱなしでした。親子2名でこの状況でしたので3名以上で来場された方にとってはさらに過酷な状況でしょう。
訪問したのは祝日です。スタッフの人に文句を言ったら「今日はそこまで混んでないからどこかに空いているはず」と言いながら一緒に探し回ってくれて、なんとか端っこの席を2名分を席確保できました（ちなみに、その席は直前までの他の人が使っていました）

ウェブサイト上に「すべての方に席を用意します」は実現できていません。早急の改善を要望します。
非常に素晴らしいコンセプトを持った施設なのにもったいないです。

また、「ペットボトルの持ち込みは禁止」と入り口で掲示しているにも関わらず、席確保のために多くの方が当たり前のようにペットボトルをテーブルの上に置いていました。周知だけしてルール逸脱を黙認するようなルールであれば、掲げない方が良いです。