プールは2度ほど利用、今回初めてアクティビティを体験したが、従業員の対応が悪過ぎる。10代〜20代と思われる従業員たちはやる気なし、説明する気なし、質問には答えられない、融通が利かない。待ち時間が長いのは仕方がないが、従業員の段取りが悪くて待たされるのは論外。
中にはベテランらしき従業員もいて対応もいいが、接客業が嫌ならしなければいいのに、と思う若い従業員が多い。
インカムを付けている従業員もいるが、何の目的で付けているのか従業員同士で連携が取れているように思えない。
リゾート内の案内表示も悪く分かりにくい。
駐車場に停めてからの各場所への案内も分かりにくい。何度も来ている人ならともかく、新規の客を獲得したいのであれば、もっと客目線で分かりやすい案内表示が必要では？

初めて、リピート関係なく、お客にとって何が必要で何が不便なのか経営者は考える気がないのか？

『冒険』をうたってる割に大自然でもなければワイルドでもないアクティブ内容。中途半端。
リピートしようという気にならない。

温泉の利用は3度目でとても気に入っていたが、こちらも職員の対応も悪い。特に愛想なしの受付。
ホッコリできる気持ちのいい温泉施設だっただけに残念。

日曜に利用したが通常よりすごく空いていると従業員がいうくらいなので『忙しい』は言い訳にならない。頭に来る。
評価は☆ゼロにしたいが、ゼロにできないので☆1