2歳の子どもと初めて行きました。
入口にいたスタッフの方にWEB予約の画面をスマホで見せたところ、「大人1名様ですか？3歳以上は料金がかかります」と頭ごなしに言われたのがが高圧的に感じました。

ルールを守られない方がいてイライラしていたのか…知りませんが「お子様はおいくつですか？」とか「お子様の年齢確認をさせてください。」とか他に言い方があるのでは？

足元の消毒も、わかりづらく…
子どもを抱っこしていたところ、「お子様も歩かれますよね？」だけの声がけ。
「え？歩きますけど…」と答えると
「そこ、踏んでください」とスタッフさんに言われ
「え？」と言って奥側のマットを踏むと
「そこ、消毒じゃないです、そっちです！」と。

スタッフさんにとっては当たり前のことで、たくさんの方に説明してきていて、うんざりかもしれませんが…
初めての来園の客にとっては知らないことだらけ。
説明できないスタッフ配置せずに、見やすい看板立てて頂いたほうが嬉しいです。

園内は子どももとても楽しめていたようで良かったです。