施設自体は良いものだと感じますが、運営に改善を求めます。まず入場の際、事前チケットを購入しているのにまた紙のチケットを発行するために列に並ぶ必要はないかと思います。購入の際発行されるQRコードで入退場出来るかと。
あとレンタルの待ち時間が１時間半もかかりました。どれだけ行列していてもお構いなしでゆったり2名での対応。大いに疑問を感じました。最後にキッズパークの安全対策です。各保護者での安全管理なのでしょうが、ある程度スタッフからの注意声掛けも必要です。登ってはいけない所に登る子供。子供の撮影のため、そりのコースを歩き回る保護者。
またイベントの雪合戦では、券を持っていないのに、横から入り巨大な雪を投げつける親子がいましたがスタッフからの注意はなく。いつ重大な事故が起こってもおかしくないと感じました。スタッフの方々の管理意識の改革を。