持ち込み、出入り自由なのがありがたいです！子連れで利用しやすく、十分な広さがあるので天候の悪い日でも動けるのが良いです。
利用者側の問題ではありますが、トイレにオムツが放置（ゴミ袋にも入れず…）されていたので、ゴミ箱を設置するか、持ち帰るよう掲示物ある方が良いのかなと思いました。
ボールプールやスポンジブロックプールを子どもは喜びますが、床に髪の毛やホコリが溜まりがちなので、清掃状況が気になりました。
夕方はままごとおもちゃのコーナーのおもちゃ（人形や食材、食器など）がフロア中に散っていて、肝心のままごとコーナーのオモチャが空っぽだったので遊びづらく、電池が切れているものもありました。他のコーナーに持ち出されない工夫（コーナーを区切る、囲む、ラインから外へは持ち出さない、など）が必要なのかなと思いました。利用者側の問題でもありますが、一部トラブルをおこして怒鳴っている保護者もいたので、治安が…。問題に介入しないことにはなっているかもしれませんが、仲裁せずとも親同士ケンカするなら退出させる声かけくらいは良いのかなと思いました。
その2点で星一つ減らしてます。
無料で利用できる公立児童館や子育て支援センターに比べると、遊びの幅は広く、子どもは喜びますが、有料なら管理をきちんとしてほしいなと思いました。しかし、リーズナブルな価格なのである程度しかたないのかな、とも感じます。