xyz5075m さま

xyz5075mさまの口コミ

3 / 5良い

800円で観光チケットとしては価値がある。ただし、注文してチケットを受け取るプロセスに不満がある。もう少し改善が必要。
 大人6名で京都観光のためとりまとめて注文しようとしたが、注文は一人1枚が原則になっていた(家族向けか、2名分もOK)。
 そうなると一人が何度も注文しないといけなかった。私は要領がわからず、4回も購入プロセスを要した。さらにチケット引き換え時には、届いたメール画面を見せながら、4つのメールをみて駅員がアナログをみながら、券を手渡しということになったが、1枚発注のものと2枚発注のものがあり、駅員が見誤り、5枚分しかないと言われ、そっけない態度。6枚注文したことを伝えても、そっけない態度だった。間違いなく6枚注文したと伝えても、冷たい態度。窓口で他の人が後ろに並び始めているのに、再度確認したいと伝えたが、「アソビュー」がやっていることで、わかりませんという回答。
 非常に冷たい態度だった。観光客も多いから大変なのかもしれないが、もう少し京阪とアソビューで連携してもらいたい。結局、店員の見落として6枚発注されていた。
 しかし、それでも謝罪もなし。あのようなアナログでのプロセスであれば、見誤りは普通に起こりやすい。もう使いたくないと感じた。祇園四条の窓口対応に不満が募る一日だった。