天気が悪い春休み中の土曜日に訪問しました。口コミで土日は混雑しているとあったので、混雑は覚悟していました。
口コミ通り、まぁまぁの混雑具合でした。

アソビューにて1日券を購入していたので、券売機には並ばずにそのまま受付できてよかったです。
ただ、受付の方の対応はひどかったです。「靴のロッカー出して下さい」と言われ、靴のロッカーを出すと更衣室のロッカーの鍵を渡され、館内着のサイズを聞かれ、渡されました。
それぞれ渡されただけで、なんの説明もありませんでした。
家族4人、大人2人、子供2人(男女2人ずつ)の訪問で、鍵がついたリストバンドにはバーコードもありましたので、こちらからわざわざ「これは大人と子供とか、何か区別とかありますか？」って聞いたら「特にないです」と言われ、2色ずつだったので、なんとなく同色を男女で分けて更衣室へ。
鍵には番号が振られていて、ロッカーは指定されていました。即ち、男女で鍵も別れているシステムでした。
男女の鍵が逆だったので、主人に連絡して鍵を交換しに行きました。
いやいや。これの説明は必要でしょ？しかも、こちらから確認で聞いたのに、なんで説明しない？
スタッフ、不親切通りこして怠慢でしょ。

脱衣所は館内着への着替え、プールと大浴場と着替えは別れていませんので、ビチャビチャの人と同じ空間で着替えます。

プールから上がってきた人は途中のマットのところ(通路みたいなところ)で水着を脱いで下さいと看板があります。
脱いだところで、ビチャビチャの水着を持って自分のロッカーまで行くので、水着により床を濡らしてしまいました。
後で知ったのですが、水着を脱ぐ通路の裏側の洗面台の所に脱水機が置いてあり、それを使うとよかったっぽいですが…初めての利用で、そんなこと知るはずもない。知ってたところで、すっぽんぽんで脱水機かけるのも、抵抗あるかな…
スタッフの不親切さに加えて、施設の動線が考えられていないシステムに…
楽しみにしていただけに、かなりモヤっとしました。

リストバンドのバーコードで決済ができるので、館内では財布レスで過ごせるのはよかったです。

知ってたらどってことない不満ばかりなので、スタッフの説明不足と館内の案内不足が原因かと思いますので、初めての方だけは要注意です。