小学1年生の女児と父(私)と2人で初めて訪問しました。

まず、事前に電話でシステムを問い合わせた際に、先方より、受付、整理券や時間帯などの説明を受けたものの、こちらの理解が追い付かないでいると、「一度来てもらえればわかりますよ」と、電話応対を放棄するような発言に疑念を抱きました。

訪問後は、入場時からシステムに四苦八苦したものの、人気アトラクションを除き、7つぐらいは体験でき、子はそれなりに満足したようです。

ただ大人目線からは、各アトラクションのスタッフに、
覇気がなく疲れているような方が一定数いるような感じを受けました(声も小さくて流れ作業のような)。
少なくとも、こども達がドキドキわくわくするような、大きな声で元気ハツラツな方はおられなかったように思います。
他、体験中のこども達に対してタメ口のスタッフも散見されましたが、疑似職業体験の場であることを鑑みると、敬語を基本とすべきものとも考えます。

システムやルールがわかりにくいことで(例えば予約者と非予約者の待機場所なども不明瞭)、来場者への不満に繋がり、それに応対するスタッフへ負担がのしかかっているのも一因と推測します。