4月20日、土日祝日のお風呂のチケットで利用しました。夜の18時ら20時まで利用しましたが、その日は土曜日ということもあり物凄く混んでいました。お風呂は内湯の温泉が気持ちよく、炭酸泉も質の良い物でした。露天もありましたが、人が多く人数の割に入浴スペースは狭いです。休憩用のチェアーもありましたが全部埋まっていて自分のいるスペースがありませんでした。もし、空いていれば薬湯風呂にも入ってみたかったのですが残念です。サウナに力を入れているようで、物凄く良さそうでしたが自分はサウナがダメなので利用しませんでした。お風呂の後にトイレを探しましたが2箇所見つかりましたが便器の数が足りずいつも埋まっていて自分が大用を使えたのは15-20分待ったあとです。最後に食事をしようと和食の食事処に行きましたが混んでいて5組の待ちでした。予約で名前を書き待っていましたが、なかなか呼ばれなかったので予約の紙を見たら、最後に自分の名前にチェックが入っていたので自分の順番だと思い、店員さんに尋ねましたが、無視されました。多分なりすまして他のお客さんが入ったか、店員さんが間違って通したんだと思いますが。自分の名前が呼ばれているはずなので席の確認を頼みましたが、席が無いとの回答だけで詫びも、席の手配も何もなく、お腹は空いていましたが悲しい気持ちになり帰りました。今回は千葉からの旅行で利用しましたが、いろいろ驚きました。楽しい体験がしたかった。