11:00に8,800円のプレミアバーベキューを予約していましたが、受付終わったのが11:20。私達の前に並んでいたたった5組の受付になぜ20分もかかるのでしょうか？何のためのオンライン予約ですか？席に案内されて椅子に座ると、しばらく使用されていない椅子だったのか、黄砂と花粉塗れであり連れの黒いズボンが真っ黄色になりました。本当に客を迎える気持ちでいるのでしょうか？それだけでは終わらず、着席してから15分経過しても料理は運ばれて来ず、また歩いて受付カウンターまで戻り、指摘するとようやく運ばれて来ました。バーベキューを開始したのは11:48でした。スタッフの方がクーラーボックスから取り出した料理をテーブルに並べてくれましたが、説明は何も無し。ブルーチーズといちごのデザートには、小さなプラスチックのはちみつ容器が入っていたようでしたがそれに気付かず焼いてしまいました。プラ容器は溶けるし、ビスケットは焦げるしで。。。もちろん食べることはできず、もう最悪でした。スタッフの配置も決して少ないように見えませんし、連休の割に私たちのブース内はガラガラで、混雑しているようには見えませんでした。なぜそこまで手が回らないのか？「手ぶらでバーベキュー」を宣伝文句にされており、1人8,800円の食材費を取っておきながらあまりに酷いです。食べながら本当にみじめな気持ちになり、とても辛い食事の時間でした。最悪の思い出になり、もう二度と行きたいと思いません。