0歳2ヶ月の子どもと友人家族と一緒に利用しました。
プレイゾーンとテーブル席は複数階に設置されているようで、祝日・昼・予約なしで行きましたが入れました。
新宿本店の授乳室は5階のみで、オムツ替えの台と授乳用の一人掛けのソファが設置された小部屋でした。入り口はカーテンのため、鍵はかけられません。5階はカラオケフロアなので、お酒を飲まれて大声で騒いでいる人がいると、少し緊張します。
せめて「使用中」の札などを掛けられるといいのかなと思いました。
プレイゾーンでは、大きめの子どもたちが走り回っているため、0歳児を寝かせることはできないようでした。一応0歳児ゾーンという掲示がされている場所もあり、バウンサーが用意されていましたが、ゾーンが区切られているわけではありません。ベビーカーは入り口で預かることになるので、0歳児の子どもは利用中はずっと膝の上で抱っこしていました。
３時間ソフトドリンクとポップコーン・アイス食べ放題コースで利用しましたが、アイスはバーなので食べるのは一個が限界でした。
３時間は子どもたちが飽きずに遊べるよう工夫されているように感じました。大人はテーブル席で団らんできるので、総じて利用して良かったです。
店員さんもとても親切でした！