特別展望台からトップデッキツアーに名称が変わったので近代的な体験が出来るのかと思い数年ぶりに行ってみましたが昭和のままでがかっかり。
ミラーで装飾した分、さらに狭く感じた。
指定時間より前から並んでも15分も遅れて入場というグダグダぶり。
指定時間まで並んでいる時にスタッフはおしゃべりしていて特段説明もなく、最初の部屋に通されてそれでは皆さん言語翻訳の準備はできてますねと言い切り、90%以上が外国人の方で訳が分からずパニック状態。しかも音量が小さいのでスマホで拾えず翻訳も出来なくて困っている外人さんがほとんど。
小さいプラコップに半分の量でウェルドリンクと称してぬるい緑茶とよく分からない飲み物で歓迎会されてる感ゼロ。飲み終わったら捨てる設定のみでお土産にプラカップを持って帰りたい人用に中を拭くものやポリ袋を提供しても良さそうに感じた。
トップデッキからエレベーターで降りてきた所には狭い階段のみでエレベーターは無くベビーカーを押して降りてきた外国人の方がエレベーターは無いのか外国語で聞いていたがスタッフは無視していてウェルカムドリンクを飲んで上りエレベーター待ちをしているこちらとしては見ていて不親切すぎて気分が悪かった。
トップデッキではQRコードを読み込み自分のスマホで音声ガイドとなっていたが全員が多言語でそこそこの音量で聞いていたらカオス。
内装デザインもオペレーションもスタッフもとにかく酷い。あの高層からの景色を見るだけの体験なら麻布台ヒルズに行ってカフェかレストランを利用してスカイロビー展望台に行った方がお得だと思った。もう一度行きたいとは全く思わない。もっとエンタメに特化した外部のコーディネーターを使ってワクワクして何度も行きたくなる施設にして欲しい。下から見てあんなにワクワクするシンボルなのに登るとガッカリとか悲しすぎます。