友達家族と私と1歳の娘で来店しました。席が確保されており、遊ぶ時は遊ぶ場所へ移動するスタイルで、席に座って大人たちでおしゃべりできていいと思ったのですが、食事が来るのが遅いという口コミがあった為、来てそうそう注文しました。友達の分はすぐに来たようですが、私の分は来ません。30分程して友達が確認しに行ってくれましたが来ず、3回ほどウェイトレスに確認しましたがきません。
1時間半経った頃責任者が来て、謝りに来て注文した食事と1時間サービスをしてくれましたが、その後も30分来ませんでした。食事を食べることができたのは注文してから2時間後で、食べたら後30分しか遊べません。1時間サービスしてくれたからと言って、食事が来るまでの2時間は誰かしらテーブルに待機してなくてはいけなかったし、確認したウェイトレスは確認しますねと逃げるように去っていくばかりで、確認した結果をよこさない。調理場が混乱しているとはいえ、全ての人に責任感が無さすぎると思う。食事を提供する余裕がないならせめて持ち込みオッケーにするべき。
サービスしたからと言って許されることじゃ無いと思うので事実を書かせてもらいました。