大好きな万葉グループです。中でも箱根の天成園は特に好きです。広いお風呂に掃除の行き届いたお風呂や施設、広々としたお庭の景色も大好きです。食事処のご飯も美味しく大変素敵な施設です。ただ今回は少しガッカリしました。お風呂が６階だと言われて違和感があったのですが、やはりいつもは女性のお風呂です。いつもと違うのでラッキーと思っていたらなんと外壁塗装をしているためでした。塗装は仕方ありませんが入る時に一言なければいけないと思います。やはりシンナー臭くてそんな中スッキリとお風呂には入れませんよね。これはひどい対応です。食堂もなんだかのんびりとしたサービスでヤマメのお刺身を頼んだらすぐ出てきたのですが、完全に作り置きで美味しくない。なんだか全体的にサービスの質が落ちたなと感じました。