「メールで開始時間の30分前に集合と連絡をした」と店舗から開始直前に電話があったが、そのようなメールは来ておらず予約確認メールに添付してあるurlのホームページには開始時間に来るように明記されていた。観光目的で予定をギリギリに組んでいたため、直前に早く来いと言われても不可能なのに一方的に予約をキャンセルされてバス代が2人分往復1040円が無駄になった。そもそも体験内容・料金等の内容を店が提示して我々が了承し,予約を確定した時点で契約は完了しているのだから予約を確定してからメール(実際には届いてすらいなかったが)を送信するのではなく、予約を確定する前に明示しておくなり予約を確定した直後に電話で連絡するのが常識だと思う。こちらが体験プランの大事な変更内容を確認,了承すらしていないのに一方的にキャンセルされるのは納得がいかないしバス代も時間も返してほしい。電話対応の店員も態度が悪く、最悪の気分になった。二度とこの店舗もアソビューも利用したくない。