T さま

Tさまの口コミ

3 / 5良い

フードの店舗にてアイスクリームを買おうと思い並んでいましたが、30分経っても列が半分くらいしか進まず次の予定もあったので買えませんでした。

途中でレジの方を覗いて見たところ、どうやらレジ本体にトラブルがあったのか店員さんが2人がかりで対応しており、その間は注文と調理が止まっていた様子でした。結局その2人では対応できず、20分程経ってから無線で指示を聞いていて、なぜもっと早くに無線を使わなかったのだろうかと不思議に思いました。また、どんどんとお客さんの列が伸びているにも関わらず、トラブルが起きている事の説明や待たせている事への謝罪が一切ありませんでした。判断の遅さとトラブル発生時の対応の悪さがとても際立っていて不快な気持ちになりました。

レトロな雰囲気は写真映えしますが従業員のホスピタリティが低いので、遊園地というよりフォトスポットと考えて行く方がいいのかなと思います。

店舗情報

西武園ゆうえんち 口コミ(39,835)
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