全体的にホスピタリティの低いテーマパークだと感じました。ハーモニープラザにあるハッピーカフェは荷物のみで1時間以上席取りをしていても、荷物の回収やスタッフからの注意等はない無法地帯。一方でハーモニービレッジのライブショーは並ぶ時間の厳しい制限(ハイタッチのショー開始後3分で締切等)、ショー観覧席の場所取りは外周のレンガの外まで出て陣地取り合戦。一歩でもレンガに足が入っているとスタッフがしっかり指導。
何回も来て慣れている方は良いのかも知れませんが、初めて行く人や子連れにはハードルが高いです。
全体的に子供を連れて遊びに来るテーマパークというより、大人のサンリオファン向けの施設だと感じました。
入場料「は」安いので、それ相応のテーマパークと思って行くのをお勧めします。