館内は清潔でスタッフも親切。鉄道ファンでなくても子供の体験としては申し分ありません。気になった点はいくつかあります。
・子供向けの施設でありながら、提供されているお弁当は子供向けの設定とは言えません(量が少ないかつ高額)。
・外国人観光客が非常に多く、順番を守らない者も見かけました。掲示が読めないか、読んでも無視しているのでしょう。今回は混雑した状況ではなかったので追い抜かれた人(国内の方)が泣き寝入りしただけでしたが、いずれトラブルになるかもしれません。
・1Fに配置された内部観覧不可の昔の列車の入り口が施錠されておらず、ドアに添付された掲示を無視して入り、観覧した人がいたようです。ドアを開いたまま立ち去ったせいでしょうか、あとから来た人は観覧不可であることが分からず、次々に立ち入っていました(知らずに入った人が注意を受けたら気の毒です)。文字での警告だけでなく、施錠やロープなど適切な対応がいると思います。