10月の3連休の中日に行きました。
車のゲート通過に30分以上も待たされ(混んでいるのに3レーンしか開けてなかった、予め混雑が予想されるのだからゲート数をもっと開けるべき)、スマホでチケット購入したのですが購入後に紙のパスに替えなきゃいけないのを知らず、乗り物に30分程度並んで「さぁ次の番だ」ってタイミングで乗り物の係りの人に「紙のパスに替えないと乗れない」と言われた。知らないこちらにも落ち度はまるのかも知れませんが、そういったシステムのアナウンスをしているスタッフが一人もいなかった。だから再度並び直した。
13:30頃、レストランオークで昼食をとろうと向かう。注文する際「出来上がりにどのくらい掛かるか」ちゃんと聞いた。「30分程度」と言われた。テーマパークのランチで30分待たされるのは正直長すぎると感じたが、ちゃんと座って食事を摂りたかったため我慢して待つことに…。しかし実際に出来上がったのは注文から1時間40分。子供はお腹すいたと連呼し見ていて哀しくなった。こんなに掛かるなら最初から注文しなかったのに、どこかで軽食買ってどこかで腰掛けて食べたのに。腹が立って腹が立ってしかたがない。日にち的にある程度混むって分かってるんだから、システムをアナウンスする、呼び掛ける人を配置する。レストランでも正直に出来上がり時間を伝えるもしくは注文するレーンに並んでいる時に「混んでいるため◯◯分掛かります」等の混乱を避けるための呼び掛けをするスタッフを配置する等、先回りして欲しい。人を集める施設のくせにそういう当たり前の部分に配慮が足りないと感じた。二度と行きたくない。時間と金返せ。レストランオークには行かない方がよい、軽食で対応しましょう。