昨日1/17(日曜日)に石打丸山スキー場に訪れた学生です。
今回、昨日のスタッフの態度が“人間”としておかしかったので報告させて頂きます。

石打丸山スキー場ゴンドラ近くのチケット売り場にて、朝9時ごろ売り場向かって左側にいた太った女性の態度が、大変失礼なものだと感じました。

私(学生)は、学生チケット1枚+平日用チケット3枚
をアソビュー！で事前予約しました。その女性からは
「今日は休日なので使えない。学生チケットだけは使える」
と知らされました。私たちも予定日を変えたこともあり、そこ点については見落としていました。そこで私は
「今チケットかえば、今日は滑れるのか」
と尋ねたところ、その受付の女性は
「今日買ったら明日から滑ることになる。石打丸山スキー場はそういうシステムでやっている」
と強い口調で帰ってきました。

私は遥々ここまで来たのに滑れないのか、と不安で立ち止まっていましたが、その女性は何も言いませんでした。その静まった時間が少し経つと私の父が様子を見に来ました。
父はその女性に向かって
「どのチケットが使えるのか」
と聞き女性は速やかに
「学生チケットのみ」
と答えました。父はキャッシュカードを出して
「では今日の当日券を3枚買う、いくらか」
と言ったところ直ぐにパソコンか何かに打ち込み始め
「3枚で15900円」
と答えました。その姿驚いた私は女性に
「でも今日買ったら明日からしか滑れないのでは」
と再度確認したところ、その女性は滑れると告げました。

私はとても不思議でした。受付の女性は私に“嘘”をついたのか、私がどうにかして今日滑ろうと考えているのを目の前にして解決策を知っているのにも関わらず何も教えてくれなかったのか。スキー場の顔ともなる受付の人が、これほどまで酷いものなのか、と思いました。

石打丸山スキー場の施設はとても素晴らしく、ゴンドラのイスのシーツには高級感があり驚かされました。しかしまたそこにいたスタッフ対応も、お客からの質問にまともな回答をしないと、非常に悪かったことを覚えております。

上記は所謂“クレーム”になりますが、ここまで施設が整っているのにそれをスタッフの技術で汚れされていると思うと残念です。解雇までとは言いませんが、再教育が必要です。私が次回石打丸山スキー場に訪れた際に、更に素晴らしいものを見せてくれることを期待しています。

一客より