3名のうち1人はリピーターですが高齢の為記憶も曖昧、ほぼ初心者のみ。
元々深夜料金込み、又ドリンク付のチケットを購入していったが、ドリンクはいつどのようにもらえるのか説明がなく、夕飯後にフロントに聞きに行って初めてチケットをもらいました。早く知っていれば食事のビールには使えたのに、結局、朝、無理やりジュースに使いました。
又、最後会計の時に、深夜料金が含まれていたので、引いてもらいました。
食事の時に、スタッフの人数は多かったが、システムがわからず入り口に案内人もいなかったので、いちいち聞かなければならずちょっと不便でした。また、席での注文は、画面タッチ機械の不具合で、人を読んで注文。デザートをAとＢ一つづつ頼んだが、Aが二つ来た。オーダーミスなら仕方ないかと思い、それでいいです、とAを食べていたらかなり遅くＢを持ってきた。3人だったので3つと勘違いしたのでしょう。そしたらＢは見せるだけ見せといて下げられてしまった。
そもそもオーダーミスしておいて、最初に持ってきたスタッフがミスを報告していたらこのような事にならなかったのではないか？
一般飲食店ならこういう対応取らなかったと思うが、こんなもんかなと。
他にもスパ巡りをよくするが、お風呂の温度が全体にぬるい。露天なのにお湯ぬるいのはガッカリ。

館内が綺麗だった事と、アメニティが充実していたこと、新規ポイントカード入会で、蟹がいただけたので、星3つにしておきました。

ありがとうございました。ら