難しいご時世の中でのオープンということで諸々の期待と不安の入り混じりる中でグランドオープン最初の週末日曜に訪問しました。
小学生の子供と父親の私、2人での来園で、いろいろと楽しめたところもありキャストの皆さんの頑張りにも目を細めるところはあるものの、園の「仕組み」としてはかなり厳しいところを感じてしまい、残念ながら今回のトータルにおいては低評価です。

最大のマイナスポイントは、ランチ時のフードコート（店舗名:ミルクホール）にて列に並び出しから始まり、オーダーしたプレートの受け取りまでに実に2時間15分も掛かったこと。
全くもってまともな内部オペレーションが確立して無い上、動線やシステムにおいて根本的なところから見直す必要があると思います。比較するならば、かつてコロナ前に”今日は満員てカンジかな…？”などという印象を持った日のTDRもUSJも経験していますが、いずれにおいても、メインのフードコートでたかだかインスタントな食事にありつくのに（更に言えばテイクアウトを買うのにも結果的に同様の時間を要したのは更に猛省してほしい点）、ここまで辟易させられる”待ち”を経験させられたことはかつて有りません。逆に、大人気アトラクションでの”現在待ち時間”が2時間になってしまっても、タイミングなのでそれは理解します。
しかしメインのフードコートで”オーダーして注文品を受け取るまでに”ここまでの待機が発生してしまうというのは全国各地のテーマパークにおいて絶対に有り得ないです。
同じ列に並んでいた前後のお客さん全て同様の思いだったかと思いますし、ご両親とともに並んでた乳幼児の多くは我慢ならず泣き出してました。

例えば、そもそもオペレーションが回らないならば、せめてお弁当その他の持ち込みは当初から認めるべきですし、エントランス外にコンビニ（ファミリーマート）もある訳で、ランチのための一旦出場／その後の再入場についても認めるべきではないかと思います。

よって上記の通り園内での食事についての点には、今日の感想において特に厳しい評価をさせて頂かざるを得ません。

加えてもう一つ申し上げたいのは、西武”圓”通貨の取り扱いについて。
このコンセプト自体は理解しますが、まず率直に言って園内で通貨を「使用可能」な店舗／デポがそもそも少な過ぎであり、限られ過ぎています。
大きく使用する機会と言えば、基本的には食事時かお土産はじめ物販での使用時になるかと思いますが、上記のランチ時の店舗の状況と類似し”店舗数”のキャパが来客総数に比して圧倒的に少ないと思われます。おそらくコロナ対応で一定の入場制限も念頭に置いて対応しているだろうものの、それでも特に午後の時間帯は既にどこの店舗も概ね「激混み」です。
従って、「あと小一時間もすればもう帰路につきたいので、残りの〇〇西武圓をサクッと何かの購入にでも使ってしまいたいな…」という際に、かなり心を折られそうになりました。
（尚、当然ながらこの点は”西武圓”が次回来場時にも使用可能な通貨であるならばある程度この懸念は解消する話です）

以上、最終的に改めて冒頭の記述に戻りますが、様々なアトラクションの担当に付かれているキャストの方々にはとても温かいホスピタリティを感じる方もいらっしゃいます。
それだけに、今回の来園の中で感じたマイナスポイントは個人的にも実に勿体ないと思う他なく、如何にも残念でした。
今後の善処に期待いたします。