埼9185 さま

埼9185さまの口コミ

3 / 5良い

午前はプール、午後はパークを利用。

イベントは大水合戦と歌謡ショー、大火祭りに参加しましたが、どれもクオリティが高かったです。ショースタッフそれぞれ、トークスキルやアクロバットスキルなど、特化したものがあり、これを観る為だけに行っても損は無いと言えるくらいに素晴らしかったです。

また、夕日の丘商店街では、並ぶ飲食店が多かったですが、待っている間に八百屋さんや魚屋さんの軽快なトークショーが見れたり、看板娘の歌が聞けたりと、飽きさせない工夫も見られて良かったです。

ただ、ゴジラザライド等のアトラクションで待っている間にも、上記のような工夫があると良いと思いました。(特急券買わせる為の敢えての戦略かもしれないですが…。)

一方で商店街とゴジラザライド以外のところでのリニューアル後の変化が乏しいのも事実。クオリティに極端な差が感じられるので(ゴジラザライド以外のアトラクションや商店街以外の飲食店)、今後、力を入れて欲しいところですね。

他に気になった点としては、プールのコロナ対策。入り口の消毒と検温のみで、人数制限も無い為、完全密状態。プールなので当然ノーマスク。当方、コロナに関しては神経質に考えていない方ですが、正直いずれクラスターは起こると思います。

あと、レオランド前の軽食屋(ミルクホール)、他の飲食店と比べて食事とスタッフの極端にクオリティが低い。ポテトはパサパサ、ラーメンはのびてる、ソフトクリームは入れ方がぐにゃぐにゃでした。ラーメンがのびたのはラーメンが先に出たので、お盆に置いたまま、他に頼んだものが来るのを待っていた為で、こちらが、先に持っていっていいか聞くまで放置していたからかと思われます。
ホールスタッフも5人くらいいたのに、動いてたのは2人だけ。それぞれの役割に縛られて動いていない人がいて、効率が悪く、結果、まさかの一時間半待ち。まさか、ゴジラザライドより待つとは思いませんでした。
先述しましたが、場所によってサービスのクオリティの落差が激しいのは何とかして欲しいところです。

そして、最も残念なのがやはり、園内通貨のシステム。事前にその日の内に使わなければならない事、払い戻し不可な事を知ってはいましたが、どこの飲食店も混みすぎていて、とても使いきれない。
使う分を逆算して買わないと、使いきれず大変な事になる可能性があるので、少なくとも、飲食店のメニューを予習して、園内通貨の相場を知っておいた上での購入は必須ですね。
上記に加え、比較的空いていないと、園内通貨を使い切る為に土産屋で必要以上に買わざるを得ず、最悪、無駄金になる、なんて事も…。
実際、閉園近くになると、園内通貨を使い切れなかった客がクレーマー化している光景がいくつも見られました。お互いにとってマイナスなので、救済措置等、何か打開するアイデアが無い限りは、園内通貨システムは止めた方がいいかも…。

総じて、マイナス点を挙げた内容の文章量が多くなってしまいましたが、色々模索した結果のリニューアルだろうし、チャレンジの結果、成功の副産物として改善点も出てきて当たり前かと思うので、その姿勢は崩さず、顧客の意見に耳を傾けて、より素晴らしいテーマパークを目指して欲しいです。

店舗情報

西武園ゆうえんち 口コミ(39,866)
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