とてもリラックスできない不快な思いをさせられるところでした。平日（2/10）にもかかわらず、エレベーター降りてすぐから受付まで30〜40人の行列。原因は受付窓口はたくさんあるのに対し2人対応であること。20分ほど並びやっと受付となりましたが、担当者は最初から面倒くさそうな対応な上、初めての利用と告げるとため息をついてより面倒くさそうに館内説明をされました。また、岩盤浴を利用しましたが、こちらの担当者も同じく面倒くさそうな上に高圧的で、聞き取れない声量と速さでいきなりミネラルウォーターの説明されたのでポカンとしていたら、説明は終わったのであとは好きにお使いくださいとのことでした。見ている限り、どちらの担当者も他のお客さんに同じ対応をしていました（特に予約客対応は酷かったです）。普段の生活ではなかなか経験しないような対応ばかりで非常に不快で疲れました。