混むと食堂のメニューが売り切れる。風呂とサウナは◎。ただメニューがなくてもただごはんが終わっちゃいました～だけで、ごめんなさいとかは言わない。あるもので頼んでよという感じ。もう1度メニューを決めて、タンメンを注文に行ったが、厨房からタンメン終わっちゃいました～とだけ言われ、また撃沈。再度メニューを決めて注文に行く負担と、食べたいものが食べれない不満に対しては誰も申し訳ないと思っていないんだなと思った。て言うか単にオペレーションが回れば良く、接客は全く重要視していない企業風土なんだなと思った。2度注文に行って、食べたいものが食べれないから返金してくれと言ったが、返金の権限者ですら謝ることもなく返金すれば良いんでしょという態度だから、これが普通の接客だと思っているんだなと思った。接客レベルは10段階で0。こんな状態になるなら初めから来なかったし、販売されているサービスを全て受けられるからクーポンは買うわけで、普通はクーポン全額返金だろうと思うが、食事券だけの返金にとどまった。これにも食事券だけですがと言う断りもなく、決済上食事券の返金は大丈夫という説明でした。19時30分オーダーストップとはいえ、19時に注文してごはんはありませんはない。40分待ちますと言ってるなら炊いて欲しかったし普通は炊きます。さらに麺の1部もなく、何を注文しろというのか？忙しかったりする中でも、ないがしろにしてはいけない接客方法はあると思う。施設は良いが接客がひど過ぎるので、もう絶対に行きません。施設の良さで★3にはしましたが。