アスレチックと迷路がメンテナンス中で利用できず。大人のフリーパス代は丸々損になりました。後日来ることはないとは思いますが、次回来園時に使えるチケットを配るだとか、チケットの払い戻しに関する説明を丁寧にするだとかをしてほしかったです。
結果的に、アトラクションが減ることで他が混み合いましたし、踏んだりけったりな気分でした。初めての来場でしたが、残念な気持ちが非常に大きいです。立地がいいわけでもないし、わざわざ行かなければ立ち寄らない場所なわけですから、もう少し、来てくれた人を大事にする、もう一度来たいと思ってもらうサービスや心遣いを大切にする、ということが必要だと思いました。現場のキャストの方にそこまでの権限はないのでしょうから、本部の方がもっと考えるべきです。
また、ジップラインつばさは開園15分後に行ったときにはもう受付終了となっていました。それよりも前に受付は終了していたようで、列の最後尾の方が申し訳なさそうに教えてくれました。
事前予約が必要なのでは？楽しみにしていたアトラクションのひとつでしたし、パスポート利用可能ということもあって、チケットではなくパスポートの購入を決めました。それなのに、こんなにも早く受付が終了するだなんて、あんまりです。結局予定していたものを３つも利用できず…。
他のお客さんも不満そうにしていました。近々潰れるんですか？って感じです。レビューを書いたり、口コミサイトに投稿をするのは初めてですが、何か言わずにはいられず書き込みました。
サービスが改善されて、人気が出て、「またいってみるか」と思える日が来ることをお祈りしております。
※スミカの冒険リーダーは頑張ってました！