今回はCOVIT19により休校と行動自粛等によりストレスを抱えた娘と孫を連れて空いてるであろう平日にバーデゾーンに行くことになりました。
そんなストレス解消ムードで受付に行きスマホにてアソビューチケット画面を表示してお願いしますと言いましたところ、何処の利用で？と言われ！再度スマホのバーデゾーンのチケットを表示してこちらで三名お願いしますと言うと、また何処の利用で？と言われ困惑、すっかりテンションが下がってしまいました。次に出た言葉は(初めてのご利用ですか!?)と....いや！あなたが生まれる前から利用してます！と言いたい気持ちにさせるほどの接客でした。
プール内のスタッフも挨拶もせずに立っているだけで、今どきのアルバイト以下と思ってしまうほどでした。
施設自体は清潔に保たれいるので星3を付けさせてもらいましたが、国内外の多くのヒルトンを利用させて頂きましたがレストランは、都内の三流ホテル並み、スタッフのサービスもまたしかりである。ヒルトンの名前に恥じない接客術を教育して欲しいと思います。