体験自体は素晴らしかったのですが、対応がいまいちでした。
確かに体重制限の事は表記されて見落としたこちらも悪いのですが、ウェブ申込後、電話やメールで何度も連絡を取り合っていた時にひとこと「体重制限あるのですが大丈夫ですか？」って聞いてくれてもいいのではないのでしょうか？
当日も受付後、その場で30分ほど待っている時も姿形を見てわかっているのに、飛ぶ直前になって「体重何キロですか？75キロ以上は乗れないんですよねー。では当日キャンセルなので全額お支払いください。」って。全く優しさが感じられませんでした。
しかも5人申し込んで2人飛べなかったので実際3人飛んで5万円でした。
この様なパターン何度もあったと思います。せめてトップページに大きく体重制限ありますのでしっかりチェックしてからお申込みくださいとでも記載してくださればいいのですが。
私たちの前の組みにもおひとり体重制限に引っかかって飛べない方がいたようでとても不機嫌で怖かったです。最初はなぜその方が不機嫌なのかわからなかったですが、その後よくわかりました。
わかっているけどあえて言わず直前に伝えてキャンセル料を請求ではせっかくバカンスを楽しんでいるのに水を指します。ぜひ改善してほしいです。