施設の充実度は文句なしです。
ですが、スタッフの方の対応、特に「受付の方」の対応についてはかなり不満があります。私の身近に「施設が充実している入浴施設」がコチラしかないので足を運んでいますが、もし近くに似たような施設ができれば、間違いなくそちらに鞍替えしたい、というくらい受付対応に不満ありです。
一言で言うと「横柄な態度」を感じます。おそらく、受付をスムーズにするために教育されているのでしょうが、こちら側（客側）が話かけているのに、それを遮るように、話している途中にも関わらず「会員登録してるんですか？」と言われたり。こちら側は最初に断っているにも関わらず「受付完了したら、割引価格でマッサージできませんが本当によろしいですか？」という必要以上の、脅しとも思える念押し、などなど。言い方も高圧的（言い方変えると「事務的」）。書き上げればキリがないです。ここ最近、毎回本当に嫌な思いをします。ちょっと怖いくらいです。
でもスタッフの方は悪くないと思います。効率的、スピーディーに捌こうとしている結果だと思うので。そのような態度をしていることが問題にならないマネジメント体制が問題なのかな、と感じます。ホスピタリティを感じさせながら、スピーディーに対応する術、もっとあると思うのですが。。。
ただ、