露天風呂からは熱海の街と海の絶景が見え、気持ちよかったです。また、リラックスエリアは海外のリゾートホテルのような作りで、のんびりした時間が過ごせました。
残念だったのはスタッフさんの対応がイマイチだったとことです。初めての利用だったので、説明不足でどこまでが館内着でいける場所なのかわからなかったので困りました。
またコロナの影響で岩盤浴がすべて中止だったのですが、説明で「岩盤浴の個室が利用できない」と言われたので、岩盤浴自体はオープンしているのかと思ったのですが、岩盤浴はまったく利用できず、残念でした。
もう少し丁寧な説明をしていただきたかったです。
岩盤浴ができないのなら、楽しみは半減かと思いますので、割引するとかしてほしかったなと思います。
施設自体はとてもきれいで、快適でしたので、残念でした。