広いお風呂が解放的でかつ新しめの施設だったので、こちらは以前よりよく利用していましたが、他のサイトなどのレビューなどにもあるようにとにかく受付のフロントの対応が遅く、他の良い部分も台無しにしています。長蛇の列ができていても、右側の宿泊のスタッフは皆知らんふり。何年も前から指摘されているのに、全く改善が見えません。今回も同様で受付、退場ともかなり待たされました。また、当日は大変寒い日でしたが、野外の湯船はどれもぬるめになっており、ほとんど入ってる人はいませんでした。温度管理しているのか疑問になりました。今回ドリンク付きチケットでしたので、休憩所に行くと広間を何室も閉めたままにしており、狭い空間にお客さんを押し込んでいるので大変密な状態になっていました。30代位の料飲のスタッフは料理やドリンクをドン、ドンと無造作にテーブルに置くのが大変気になりました。ハードはともかく、ソフトの部分で残念な部分が目立つ気がしました。頑張って欲しいものです。