三田駅までの送迎を事前にお願いしていましたが指定された時間に車が来ませんでした。10時からの予約で9時半の待ち合わせ、10分ほど待ちそれでも来なかったため電話したところ「今向かっています」とのことで、どのくらいで着くか聞いたところ「15分ほどで…」と言われましたが事前にタクシーでの所要時間が15分と書いていたため確認するとまだ出発すらしておらず「今から出ます」と返答されました。その時点で態度も悪く印象が酷かったです。
寒い中15分以上駅前で待ち、やっと来たと思えば運転手もとても無愛想で「遅くなりすみません」と小さい声で呟くように謝罪がありました。

到着して受付に行くように促されたが受付には1人しかおらず、その方も電話をしていた為10時を過ぎているのにも関わらずさらに待たされ、ようやく話しかけてきたと思えば「お待たせいたしました」の一言のみ。送迎のことについては一切説明もなく、金額のみを提示。私達が送迎の予約が出来ていなかったのか聞いたところ、「予約は出来ていたが運転手が忘れていた」と他人のせいにし謝罪は一切せず言い訳のみで体験場所へ案内されました。

体験は担当の男性がとても愛想が良く、時間がかかる作業にもかかわらず急かすこともなく待ってくださいました。体験自体はとても良かったです。

ただ全体を通しては最初の段階で最悪の思いをしたので微妙な気持ちで帰りました。
楽しい体験を期待されるのであれば違うところをオススメします。
体験の担当の男性だけは良かったです。