目玉は、銭婆、湯婆婆のおみくじだと思いました。迫力があり良かったです。ただ、他の場所において、顔なしとは写真が撮れなかったり、トトロはかなり撮影で並んでいたり、撮影できるところとできないところの区別がよくわからないと思いました。係が多いわりに、必要なところに配置されておらず、指定時間でも待たないと行けなかったり、スムーズさが欠けていました。ホームページ上に予め説明をしておけば済むことがたくさんあったように思います。
他の美術館がしているように、時間指定の枠で予約チケットを販売すれば、整理券も必要ないですね。
グッズ購入も、支払い方法によって特典があるのに、レジで知ることになり、すぐに操作できなかったです。案内表示が少ないので、何がどこにあるのかを明確にする必要があると思います。特に人が多い日は、いくつか表示がないとかなりわかりにくいです。
展示はたくさんあったのですが、会場の運営を考えてほしいです。