良かったところもありますが、これから改善されればもっと素敵になると願いを込めて悪い評価です。まず、入り口です。分かりにくい。誰もが分かる様に入場チケットを持って無い人はこっち、事前予約発券機はこっち、開店待ちの列はこっちと人が立てないなら看板を。人が多過ぎて案内も無くどこに並べば良いのか分かりませんでした。事前予約をしたのに並ばないといけないのは謎です。入場制限をするのなら完全予約制にはできないですか？せっかく来たのに入れない方がいて気の毒でした。わざわざ並んでカウンターでチケットを交換するのでは無く携帯のQRコードで入れる様にはできないのでしょうか。列を間違えて長時間無駄に並んでしまい喧嘩しているご夫婦がみえました。気の毒です。
2つ目は入ってすぐ、オッズ販売のカウンター分かりにくいです。それならカウンターでオッズがある旨説明があり、カウンターで買えるようにするといかがですか？入ってすぐのゲームコーナーが開店1時間後のオープンなのも謎です。
3つ目、狭いのはもうしょうがないですが、スポーツのところはスタッフがいなくて無法地帯です。スタッフを配置して皆が遊べるようにして欲しいです。陣取られては順番が永遠に来ません。
4つ目、大きな滑り台、2歳の子供と親が一緒に滑れないのは危ないからですよね？分かります。親は滑り台の出口で待ってました。滑り台の滑りが悪いので(滑りを良くする腰巻がありましたが2歳は嫌がります)娘を下から手を伸ばし迎えに行くと、そこは危ないので離れろと言われましたがいやいや自分の娘なので大丈夫です。そんな事言ってるからいつまでも滑り台を滑りきるのに時間がかかり長蛇の列になっているのでは？
5つ目アスレチック、並ぶ場所が分かりにくい、大きな看板の設置をお願いしたいです。なんでなかなか進まないのかなと思ったらスタッフ少な過ぎ、男性のスタッフさんが1人で汗だくで走り回っていて気の毒でした。順番が来てからポケットに何も入ってないかトイレは大丈夫か確認せず、事前に看板で待ってる間に用意してもらう様にしたらどうですか？順番が来て、ポケットのハンカチをロッカーに入れている方がいて効率の悪さを感じました。2歳には待ち長く、お腹もすいたので途中で辞めました。
6つ目、レストランのチケットもどこで買うのか分かりにくい、100円で1オッズ、ラーメンは9オッズ、16オッズまとめて買うとお得。レジで説明を受ける時間が無駄、チケットを32枚を一緒に数える。時間の無駄過ぎます。人が多いので時間短縮を考えていただきたい。
7つ目、オッズが必要な場所の近くになぜオッズ売り場が無いのでしょうか。オッズ販売のカウンターまで行き列に並び直す、これまた時間の無駄です。
8つ目、出口も分かりにくい。看板をお願いします。
主人は入場して早い段階で2回目は無いねと言っていました。
事前に調べた段階であまり良い口コミが無いので改善していただくともっと素敵になると思います。
個人的には施設がカラフルで写真映えし、会場内も入った時にわぁと嬉しくなるぐらい可愛く素敵でした‼︎ショーも素晴らしく、ラーメンも美味しく、スタッフの方も素敵な方が多かったです。素敵なところも沢山あるのでもったいないです。