web整理券での入場だったのですが、
すごく分かりづらかったです。
一人の方は時間前にどうぞ！と勧められ、
そのまま列に並んだから、
まだ時間ではないと並び直しを求められました。
1番最初に確認する人が時間帯ごとに徹底するべきだと思います。
みなさん認識がバラバラだとこちらが振り回されてしまい、せっかくの入場から嫌な気持ちになりました。
入場してからは、館内は綺麗で見やすいのですが、スタッフさんたち、疲れているのかイライラしているのか、素っ気ない接客でした。
迎えいれよう！とゆう意識は感じられませんでした。
特に帰りのエレベーター案内の方が冷たく、「ただ今、混雑しております！」と冷たい態度。
そこは、本日は楽しかったでしょうか？など、スタッフの方が最後まで場を持たせて、最高のパフォーマンスをしたらどうですか？と思いました。ちなみにエレベーターはすぐ来ましたし、すぐ乗れました。
正直、もう行きたくはありません。

動物に接する方のみ、お客様のことを考えたパフォーマンスをしてくださりました。

地方の水族館へ行った時、コロナ開けで行きましたが、館長さんのような方はたくさんのお客様を見て涙ぐまれていました。
とても感動しました。

スタッフの教育が必要だと思われます。