事前に各サイトの口コミを読んでいたので、何となくは把握しておりましたが、口コミ通りスタッフさんの人員不足による待ち時間や混乱が生じていると感じました。夏休み期間ということもあって、予約客でいっぱいの中、スタッフさんは1〜2名。皆さん終始慌ただしくされていて、声をかけてもなかなか対応頂けず…な状況でした。子供達がシーサー作りに挑戦したのですが、作り方を説明するビデオを鑑賞した後に各自で作っていくという感じでした。「これなら粘土を買っておうちでYouTubeを観ながら作ればいいじゃん」といった子供の感想が一番正直な感想だと思いました。シーサー製作後、20〜30分程乾燥させている間に、近隣でお土産を買ったりして再度お店に完成品を取りに伺いましたが、そこでもスタッフさんがあちこちで対応に追われて、声をかけても後から声をかけられたお客さんの対応に時間がかかったりで、10〜15分程待たされました。痺れを切らした主人が改めて声をかけたら、ようやく完成品を持ってきて頂けましたが、中身が違ったり、完成品の写真を撮る工程も飛ばされて、そのまま終了となりました。

一人だけ、シーサー作りに詳しいスタッフのお姉さんはとても丁寧に対応してくださいました。なので、もう少し人員を増やして頂いて、スタッフさんの負担を軽減させてあげた方がより良いサービスや満足度にも繋がると思いました。