制度開始の背景とアソビュー ！としてのポリシー
わたしたちは、アソビュー ！で予約・購入していただ体験を思いっきり楽しんでいただき、記憶に残る大切な思い出をたくさん作っていただきたいと考えております。ですが、残念なことに実際に体験をしてみて「プランと実際の体験内容に相違があった」、「もっと自分のペースで体験を楽しみたかった」、「開始時間にはじまらなかった」など、ゲストみなさまに満足いただけない場合、お支払いいただいた全額分をアソビュー ！ポイント(※)として返還させていただく制度をつくりました。
初めてアソビュー！をご利用のゲストの皆様にも安心してアソビュー ！の提供する体験を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。
(※)アソビュー！内で、1pt=1円としてご利用いただけるポイントです。
適用内容
アソビュー！のサイトから満足保証認定バッジをがついている店舗を予約・購入をした体験の中で、
施設での体験に満足いただけなかった場合、体験金額分をアソビュー！ポイントにて付与いたします。
※体験金額とは、マイページ＞体験履歴＞「体験後」にある該当予約内「支払い情報」の金額が対象です。
※満足保証認定バッジのイメージ
適用期間
2020年3月16日（月）〜
※適切なサービス提供が困難だと判断した場合、事前の告知なく本サービスのご提供を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
適用対象外
マイページ＞体験履歴＞「体験後」にある該当予約内「支払い情報」の金額以外の金額
アソビュー！サイト以外からのご予約購入
申請期間
体験日・使用日から30日間
申請方法
下記フォームより申請してください。
審査日数
申請後7営業日以内に審査をいたします。
※年末年始や大型連休の場合には変更となる場合がございます。
ポイント付与タイミング
申請内容審査後、7日以内に付与いたします。
注意事項
本サービスのご利用について下記の内容をご確認ください。
- アソビュー！会員様のみ対象です
- ご利用はお一人様1回限り有効です。
- 複数アカウントを利用しての申請はご遠慮ください。申請が発覚した場合、アカウントの停止をさせていただくことがございます。
- アソビュー！サイトからの予約購入が対象となります。
- 申請内容に不備があった場合は、審査が不可能となるため申請が無効となります。
- アソビュー！にご登録いただいている情報とご申請情報に相違がある場合、ポイント付与が出来ません。
必ずマイページ内の「設定」＞「基本情報」と「メールアドレス」をご確認ください。 - 適切なサービス提供が困難と判断した場合、事前の予告なく本サービスを終了する場合がございます。
- 不正利用が判明した場合は、ポイントの付与を取り消しさせていただく場合がございます。
- 本サービスについて不正利用が発覚した場合は実費を請求する場合がございます。
- 審査結果によってはご希望に添えない場合もございます。
- 審査内容やその基準、結果の理由に関してのお問い合わせには回答いたしかねます。
本サービスに関するご質問・ご不明点は下記URLよりお問い合わせください。
※体験提供事業者や施設店舗へ直接のお問い合わせはご遠慮くださいませ。
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