2020年10月1日（木）から10月31日（土）までの期間、「星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳」では、ホテルで働くモンスターたちがゲストをもてなすイベント「THE HALLOWEEN HOTEL2020」を開催します。個性豊かでおもしろいモンスターたちが、怪しい雰囲気に包まれた屋外のメイン会場や広々としたプールに登場。ちょっと不思議で心温まるサービスを受けられるイベントです。コロナ対策もしっかり実施されるので、安心して参加できます。今年のハロウィンは「星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳」でひと味違う特別なハロウィンをすごしませんか？
家族連れにぴったり♡特別なハロウィンイベント
リゾナーレ八ヶ岳にて開催の秋のハロウィンイベントは今年で14回目を迎えます。ファミリーリゾートとして、お子さま連れのファミリーが楽しめる内容にこだわられており、毎年多くの方々が参加しています。もっとゲストを喜ばせたいと意気込むモンスターたちは、ホテルのスタッフからおもてなしの極意を学び、さらに磨きをかけた「おもてなし」を提供します。
「THE HALLOWEEN HOTEL2020」におけるコロナ対策
・密閉空間を作らないように、屋外で開催。
・混雑や密集を避けるため、駐車場とピーマン通りの入口にスタッフを配置し、入場者数を制限。
・ゲストとモンスター、モンスター同士のソーシャルディスタンスを確保。
・ホテルスタッフはマスクを着用し、健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）。
・備品（装飾品や衣装などゲストが触れるもの）の消毒を徹底。
・ホテル内の各所に除菌スプレーや手指消毒用スプレーを設置。
・プールは、混雑回避のため、適宜入場者数を制限。
・レストランやカフェの席は間隔をあけ、パーテーションを設置。
「THE HALLOWEEN HOTEL2020」の5つのポイント
１．700個のカボチャで埋め尽くされた「ピーマン通り」
メイン会場の「ピーマン通り」は、かぼちゃをくり抜いて飾る「ジャック・オー・ランタン」をはじめ、50種700個ものかぼちゃで埋め尽くされています。辺りが暗くなると、音楽が響き、ライトアップされ、次第に日中とは異なる雰囲気に魅了されること間違いなし。今にもモンスターが出てきそうな怪しげな空間を堪能しながら、フォトジェニックを狙ってみてください。
２ 新しく登場！モンスターの影の努力「モンスターのおもてなし特訓」
今年から新しく登場するのは、ピーマン通りにある広場での「モンスターのおもてなし特訓」。ゲストの荷物を運び終えたMr.ゾンビポーターとMs.ゾンビポーター、正装した半魚人、コックコート姿のフランケン、ホテルの清掃を終えたホテルメイドが登場。ホテルスタッフから手の組み方や物の渡し方を教わり、モンスターたちは一生懸命練習します。努力しているモンスターたちを応援してみて♪
時間 ：18:30～19:00、20:30～21:00
場所 ：ピーマン通り ＊雨天時は、フロントエントランスにて開催
料金 ：無料
3 半魚人に教わる「SUPデビューサポート」⁉︎
さらに新しく登場したのは、屋内プール「il mare(イルマーレ)」で半魚人が専属コーチをする「SUPデビューサポート」。SUPとは「スタンドアップパドルボード」の略称で、ボードの上に立ちパドルを漕いで水面を進んでいくアクティビティ。オープン前のプールを貸し切り、広い空間で楽しめる贅沢な体験です。水遊びが得意な半魚人がコーチになり、パドルの使い方や波の乗り方を教えてくれます。ジェスチャーのみでレクチャーするため、飛沫感染の心配もいりません。
開催日：平日のみ
時間：9:30～10:00
場所：il mare
料金：1家族 2,728円（税別）
定員：１日2家族 レッスン対象：小学生以下の宿泊者 ＊保護者の同伴が必須。１家族につき最大５名まで参加可能。
予約：公式サイト（http://risonare.com/yatsugatake/）またはTEL（0551-36-5200）にて前日までに要予約
＊SUPは1家族につき1艇
4 かわいい衣装とハロウィンメイクで仮装体験
ハロウィンといえば、やっぱり仮装は欠かせません！このイベントにはトンガリ帽子やマントなど、気軽に仮装できるアイテムがバラエティー豊富に揃います。また、こうもりや蜘蛛がデザインされたポイントメイクをしたり、全身コーディネートに挑戦もできます。古来、魔女や魔物の仲間のふりをするために始めたといわれる仮装。子どもも大人も仮装してハロウィン一色のホテルに飛び出せば、よりいっそうイベントを楽しめますよ！
時間：衣装レンタル9:00～20:00（返却20:30）、ハロウィンメイク12:00～20:00（最終受付19:45）
場所：八ヶ岳アクティビティセンター
料金：衣装レンタル 宿泊者無料、日帰り728円（税別）、ハロウィンメイク455円～（税別）
5 ハロウィンにちなんだカボチャメニューを味わう
メイン会場を埋め尽くすかぼちゃに囲まれながら、レストランやカフェで期間限定メニューを味わいませんか？かぼちゃを見るだけでなく、食べることでよりハロウィンをより深く楽しめます。かぼちゃを使った豊富なメニューはもちろんかわいいモンスターが提供してくれます。
＜メニュー例＞ ＊料金はすべて税別
■ピーマン通りのレストランやカフェ かぼちゃのピザパン、パンプキンミートパイ、かぼちゃと鹿ボロネーゼのペンネグラタン、ソルティパンプキンカフェオレ、パンプキンカップケーキ作り体験など（265円～）
■il mare かぼちゃのアイスクリーム（410円）
■ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill」 かぼちゃパン、かぼちゃと五穀のサラダ、かぼちゃポタージュ、かぼちゃタルトなど
・ブレックファスト：大人2,524円、7～11歳1,781円、4～6歳1,272円
・ランチ ：大人2,318円、7～11歳1,618円、4～6歳1,163円
・ディナー ：大人5,636円、7～11歳3,945円、4～6歳2,818円 ＊いずれも３歳以下は無料
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、ゲストの健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を実施。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置 ・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を実施。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
開催概要
イベント名称：THE HALLOWEEN HOTEL2020
開催場所：星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
開催期間：2020年10月1日（木）～31日（土）
住所：山梨県北杜市小淵沢町129-1／客室数172室
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